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让理念成为行业的价值取向和行为准则

时间:2019-05-23 点击: 编辑:246免费资料大全-新址246zl天天好彩资料-二四六天天好彩743cc

  3月21日,中国保监会正式对外发布保险行业核心价值理念,“一石激起千层浪”,青岛保监局辖内各保险公司即刻掀起了学习、宣传和努力践行的热潮。日前,青岛多家保险公司总经理接受记者访谈,谈及对保险行业核心价值理念的感悟,大家异口同声:这应该成为全行业共同遵循的价值取向和行为准则。

  人保财险青岛市分公司总经理武长奎说,保险行业核心价值理念,是十八大提出的社会主义核心价值观的重要组成部分,既有保险文化的延续性,又有现实针对性;既有目标追求,又有价值导向,还有行为准则,是人心所愿、众望所归。12个字的归纳概括,层次鲜明,简单易记,只看了几眼就印在脑子里了。价值观是人们心中的深层信念系统,核心价值观能否与时俱进,直接影响到一个行业的凝聚力和影响力。这一核心价值理念既是对保险发展实践的高度概括,也是对保险业未来发展的真心期待,体现了全行业的精神文化追求和共同意志,对于行业转变发展方式、推动科学发展,加强文化建设、凝聚行业力量,提升行业形象、增强行业实力具有重大而深远的意义。

  安诚财险青岛分公司总经理罗卫说,保险行业的发展实践证明,有什么样的价值理念,就有什么样的行为规范。保险行业核心价值理念,既是对保险发展实践的高度概括和凝炼,也是对未来发展的期待和要求,体现了全行业的精神文化追求,是全行业的共同意志和行动指南。当前,保险业正处在转型升级的关键时期,行业核心价值理念的及时提出和贯彻落实,是提升行业形象、增强行业软实力的迫切需要。今后,公司将以保险行业核心价值理念为指引,引导员工树立科学的发展理念,将核心价值理念的文化精髓,渗透到保险从业人员的思想和行为当中,激发从业人员的工作热情,树立诚信服务的良好形象,增强广大从业人员的认同感和荣誉感。

  青岛各保险公司对运用各种形式强化核心价值理念的影响取得了共识,纷纷采取喜闻乐见的方式,大力弘扬具有时代精神的核心价值理念,使之成为全行业的共同价值追求,成为影响行业发展的有力精神支柱。

  在中华财险青岛分公司,持续近一个月的“践行核心价值理念,推动和谐保险建设”主题宣传活动热火朝天,除在公司职场醒目位置悬挂标语、营造宣传学习气氛外,公司还开展了多次形式多样、内容丰富的培训学习活动,不断丰富行业核心价值理念的内涵,并重点从加强学习宣传、健全制度机制、勇于探索实践、注重基础建设四个方面的贯彻落实开展了集中讨论。同时,为配合活动的开展,公司于5月3日-18日开展了“践行保险行业核心价值理念”专题征文活动,集思广益,让员工从不同角度阐释保险行业核心价值理念,并向青岛市保险学会进行了统一报送。

  平安人寿青岛分公司的学习核心价值理念活动也富有特色。该公司从“理念宣导、主题比赛、内外宣传、技能竞赛、爱心公益”五个部分开展系列活动,加深公司全体干部、员工对核心价值理念的理解和认同。公司还将落实核心价值理念纳入企业文化建设长期规划中,引导全体干部、员工形成自觉遵循核心价值理念的工作方式,以核心价值理念为工作标尺,检视工作成效,不断提升服务质量和水平。与此同时,为保证核心价值理念实施的长期性、有效性与可持续性,公司将12字理念写入公司的各项制度与规范之中,使之逐步渗透和融入公司的经营管理和服务全过程,为客户打造“简单便捷、友善安心”的服务体验。

  与此同时,华安保险、建信人寿、泰康人寿天安人寿中航三星人寿驻青岛保险机构,通过举办培训班、组织宣讲团、开展集中学习讨论、知识竞赛等多种方式,开展丰富多彩的学习核心价值理念活动。有的是纳入各级党委中心组学习计划,作为干部员工入职培训、高管培训、在岗培训等的必修课程,教育引导广大监管干部和从业人员准确理解和领会核心价值理念的内涵与要求;有的是结合自身实际,运用各类宣传平台,采取文化品牌建设、文艺作品创作、先进典型表彰等多种形式,大力宣传核心价值理念;有的是将开展保险“进社区、进机关、进农村、进学校、进企业”,普及保险知识与宣传核心价值理念相结合;有的是强化整体形象建设,根据统一设计制定的核心价值理念形象标识,在办公场所、内外网、内刊、重要单证、宣传资料以及相关媒体的醒目位置予以展示,扎实做好文化形象导入工作,使核心价值理念真正成为企业文化、职场文化的核心内容。

  “让文化软实力变成行业发展硬实力”,这是青岛保监局在学习践行核心价值理念活动中提出的“刚性”要求。驻青岛各保险公司在学习践行过程中也努力实现文化软实力向行业发展硬实力的转化,力争使“保险让生活更美好”的口号成为社会重新认识保险的真实体验,使保险业在关系国民经济发展全局的现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理等“五大体系”建设中发挥更大的作用,让保险业的发展成果切实惠及更广大人民群众。

  平安人寿青岛分公司以更加专业高效的服务、优化简洁的服务流程为客户提供“简单便捷,友善安心”的消费体验,以实际行动践行着“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。3月上旬,日照小客户、5岁男孩宋某在玩耍时不慎跌落水池溺水身亡,该公司日照中心支公司用时1个工作日,即给付9万余元理赔款;东营客户杨先生不幸罹患肝功能衰竭,该公司东营中心支公司仅用1.3个工作日作出赔付10万元的理赔决定;3月15日,该公司东营中心支公司为异地客户上门提供理赔咨询服务、收取理赔资料,助其在不到一个工作日的时间内成功理赔。

  “核心价值理念其功能在于培育精神、凝聚力量,其作用在于引领工作、造福社会”。青岛市保险行业协会会长武长奎介绍,该协会正在探索实践,使核心价值理念成为全行业创新发展的内生动力。武长奎对记者说:“践行核心价值理念,关键是要站在行业发展全局的角度来思考和认识问题,更多关注行业的生存发展和规范经营,更多关注行业的服务能力和价值体现,更多关注行业的社会影响和形象地位。今年4月1日,经青岛保监局批准,青岛市保险行业协会出台了《车险费用自律管控方案》,进一步规范车险市场秩序。这是青岛保险业贯彻执行核心价值理念的重要举措,体现了青岛保险业在核心价值理念的提振下,自觉提升诚信意识、责任意识、大局意识与合规意识,相信对改善保险行业形象、营造良好发展环境方面会起到良好作用。”

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